Politique de Paiement
Chez Ma Quincaillerie, nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat simple, sécurisée et transparente. Cette Politique de Paiement explique les moyens de paiement acceptés, le traitement des paiements et les mesures de sécurité mises en place lors de vos achats sur notre site.
1. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement disponibles lors du passage en caisse sur notre site.
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments, notre prestataire de paiement.
Selon les options disponibles au moment de votre commande, vous pouvez payer avec les principales cartes bancaires et moyens de paiement proposés à la caisse, notamment :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Cartes bancaires compatibles
- Autres moyens de paiement affichés lors du paiement, le cas échéant
2. Devise
Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€).
Le montant total de votre commande, incluant les éventuels frais de livraison et taxes applicables, est affiché avant la validation définitive du paiement.
3. Paiement sécurisé
La sécurité de vos informations de paiement est une priorité.
Tous les paiements sont traités via Shopify Payments, une solution de paiement sécurisée intégrée à Shopify. Les informations de paiement sont traitées conformément aux normes de sécurité applicables au secteur des paiements.
Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte bancaire sur nos serveurs.
Les transactions effectuées sur notre site sont protégées par une technologie de chiffrement SSL afin de contribuer à la sécurité de vos données personnelles et de paiement.
4. Moment du paiement
Le paiement est requis au moment de la validation de la commande.
Votre commande ne sera traitée qu’après confirmation complète du paiement. Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande à l’adresse e-mail fournie lors de l’achat.
5. Autorisation et validation du paiement
Lors du passage en caisse, votre paiement peut faire l’objet d’une vérification par votre banque, l’émetteur de votre carte ou notre prestataire de paiement.
Nous nous réservons le droit de refuser, suspendre ou annuler une commande en cas de :
- Paiement refusé ou non autorisé
- Suspicion de fraude
- Informations de facturation incorrectes ou incomplètes
- Activité inhabituelle ou non conforme
- Erreur manifeste liée au prix ou à la commande
Si une commande est annulée après paiement, un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.
6. Échec ou refus de paiement
Si votre paiement est refusé ou ne peut pas être traité, veuillez vérifier les informations saisies ou contacter votre banque.
Vous pouvez également essayer un autre moyen de paiement disponible lors du passage en caisse.
Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter à :
7. Facturation
Après validation de votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail contenant les détails de votre achat.
Nous vous invitons à vérifier attentivement vos informations de facturation et de livraison avant de confirmer votre commande.
8. Remboursements
Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.
Une fois le remboursement traité de notre côté, un délai supplémentaire peut être nécessaire avant que le montant apparaisse sur votre compte, selon votre banque ou votre prestataire de paiement.
Les conditions détaillées concernant les remboursements sont disponibles dans notre Politique de Retour et de Remboursement.
9. Protection contre la fraude
Afin de protéger nos clients et notre boutique, certaines commandes peuvent faire l’objet de contrôles de sécurité supplémentaires.
Dans certains cas, nous pouvons vous contacter afin de vérifier certaines informations liées à votre commande avant son traitement.
Une commande peut être annulée si nous ne sommes pas en mesure de vérifier les informations nécessaires ou si une activité frauduleuse est suspectée.
10. Contact
Pour toute question concernant le paiement, la facturation ou un remboursement, vous pouvez nous contacter :
Ma Quincaillerie
71 Rue Montorgueil
75002 Paris
France
E-mail : support@maquincaillerie.shop
Téléphone : +33 1 42 33 73 01